Marketing,
Vertrieb & Kundenservice
erfolgreich verbinden.
Strategisch fundiert. Operativ umsetzungsstark.
Für Unternehmen bis 500 Mitarbeitende in DACH und Europa.
Erfahrung
in DACH & Europa
aktuellen Mandaten
Die meisten Unternehmen haben kein Problem in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice. Sie haben ein Verbindungsproblem.
Jedes Team für sich arbeitet ordentlich. Verloren geht das Wachstum zwischen den Teams, an den Übergaben. Ich verbinde Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu einem Ablauf, mit klarer Strategie, eigener Umsetzung und Zahlen, die die Geschäftsführung lesen kann.
Zwischen Marketing und Vertrieb
Anfragen kommen an, und niemand ist zuständig. Material entsteht, das der Vertrieb nicht nutzt. Ich lege fest, wer was an wen übergibt, und mache jede Übergabe messbar.
Mehr dazu →Zwischen Vertrieb und Kundenservice
Nach dem Abschluss endet die Betreuung, und der Bestandskunde wird zum Fremden. Ich baue den Ablauf, der aus einem Auftrag den nächsten macht.
Mehr dazu →Zwischen den Teams und der Geschäftsführung
Jedes Team meldet eigene Zahlen, und keine passt zur anderen. Ich richte das CRM so ein, dass es den Weg vom ersten Kontakt bis zum Umsatz zeigt, für alle gleich.
Mehr dazu →Über 25 Jahre Erfahrung.
Keine grauen Theorien.
Ich bin Daniel Richter, Interim Manager und Berater für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ich habe zwei Agenturen gegründet und aufgebaut, Unternehmen als Geschäftsführer, CMO und CDO geführt und sie in Marketing, Vertrieb und Service beim Wachsen unterstützt. Dabei habe ich immer auch die kaufmännische Seite im Blick gehabt, weil Wachstum am Ende eine Frage von Marge, Kosten und Liquidität ist.
Was mich von klassischer Beratung unterscheidet: Ich setze selbst um. Keine Präsentationen, die in der Schublade landen. Ich übernehme Verantwortung und bleibe dabei, bis echte Ergebnisse sichtbar sind.
Meine Stärke liegt darin, komplexe Aufgaben klar zu strukturieren, Menschen zusammenzuführen und aus strategischen Ansätzen konkrete Ergebnisse zu machen.
Sechs Bereiche. Ein Ziel: Ihr Wachstum.
Ich arbeite an den Übergängen zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dort liegt in den meisten Unternehmen das Potenzial, das kein Team allein heben kann.
Marketingstrategie &
Positionierung
Von der Strategie über die Zielgruppen bis zur Kommunikation, die im Vertrieb ankommt. Digitales und klassisches Marketing als Teil einer Gesamtstrategie.
Zum Themenbereich → 02Sales Enablement &
Vertriebsentwicklung
Vertriebsstrategie, Anfragen, Materialien und Übergaben, die im Alltag funktionieren. Mehr Abschlüsse aus vorhandenen Anfragen.
Zum Themenbereich → 03CRM &
Kundenentwicklung
Einführung, Neuaufstellung und Pflege von CRM-Strukturen. Neukunden gewinnen, Bestandskunden entwickeln, den Weg des Kunden vom ersten Kontakt bis zur Bestellung ordnen.
Zum Themenbereich → 04Go-to-Market &
Marktbearbeitung
Marktbearbeitung über alle Kanäle für neue Produkte, Märkte und Zielgruppen, auch international, auch mit kleinem Budget.
Zum Themenbereich → 05Führung &
Teamentwicklung
Teamaufbau, Schulungen und Führung auf Zeit. Ich entwickle Strukturen, die auch ohne mich weiter funktionieren.
Zum Themenbereich → 06Interim
Management
Operative Führungsverantwortung als CMO, CDO oder Marketingleiter auf Zeit, 3 bis 12 Monate, nah am Tagesgeschäft, mit klaren Meilensteinen.
Zum Themenbereich →Vom Kurz-Check bis zur mehrmonatigen Begleitung.
Je nachdem, wo der Schuh drückt: vier klare Formate. Kein langes Briefing nötig. Ein erstes Gespräch reicht.
Status-Check &
Kurz-Analyse
Wo stehen Sie wirklich? Ich analysiere Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Sichtbarkeit und liefere ein klares Bild mit priorisierten Handlungsempfehlungen.
Marketing & Sales
Enablement Sprint
Fokussierte Umsetzung: Positionierung schärfen, Vertriebsmaterialien entwickeln, CRM-Prozesse aufsetzen oder Go-to-Market definieren.
Teamentwicklung
& Schulung
Ihr Team entwickeln, nicht ersetzen. Workshops und Schulungen zu Beratung, Vertrieb, Nachfassen, CRM und digitaler Kompetenz.
Interim Management
& Begleitung
Ich übernehme operative Verantwortung als CMO oder Marketingleiter auf Zeit: vollständige Einsatzstärke, klare Meilensteine, saubere Übergabe.
Vertrauen kommt durch Ergebnisse, nicht durch Versprechen.
Direkte Mandate sowie Projekte für und im Namen von Agenturen, Arbeitgebern und Vermittlern
Was Kunden und Partner sagen.
Daniels Können, digitale und klassische Marketingstrategien zu verbinden, war entscheidend dafür, dass wir unsere Ziele im Vertrieb und in der Leadgewinnung nicht nur erreicht, sondern oft übertroffen haben. Seine strategische Weitsicht und seine operative Erfahrung haben durchgehend herausragende Ergebnisse gebracht.
Er ist einer der schärfsten Marketingköpfe, die mir begegnet sind. Sein Verständnis von Performance-Marketing ist nicht nur tief, sondern auch praktisch angewandt. Was ihn auszeichnet, ist, wie angenehm die Zusammenarbeit mit ihm ist. Er ist der Teamplayer, den man immer auf seiner Seite haben möchte.
Daniel hat mit seiner Expertise in Marktanalyse, Entwicklung von Go-to-Market-Strategien und dem Aufbau von internen Abteilungen maßgeblich zum Erfolg des Projekts beigetragen. Seine strategische Weitsicht und operative Exzellenz waren unverzichtbar.
Artikel und Tipps aus der Praxis.
Sales Enablement, KI im Vertrieb, CRM: kurz, konkret, umsetzbar. Neue Beiträge in regelmäßigem Takt.
27.10.2026Der beste Verkäufer ist selten der beste Vertriebsleiter, und die Geschäftsführung kann das vor der Beförderung prüfen
Wer den stärksten Verkäufer befördert, verliert oft Umsatz und Verkäufer. Drei Anzeichen vor der Entscheidung und eine Probe über acht Wochen.
Weiterlesen →
23.10.2026Ein Interim Manager lohnt sich im Vertrieb, wenn die Aufgabe ein Enddatum hat, eine Festanstellung, wenn sie keins hat
Ein Tagessatz wirkt neben einem Gehalt teuer. Entscheidend ist, ob die Aufgabe im Vertrieb ein Enddatum hat. Vier Fragen und ein Rechenbeispiel.
Weiterlesen →
22.10.2026Revenue Enablement. Warum der Service mitverkaufen muss
Service und Innendienst hören, was der Vertrieb nie hört. Warum der Service die dritte Vertriebsfunktion ist und wie ein Hinweisweg in einer Woche steht.
Weiterlesen →Bereit, wenn Sie es sind.
Kein langes Briefing nötig. Ein kurzes Gespräch reicht, um zu verstehen, wo der größte Nutzen liegt und ob wir zusammenpassen.